Tarbijakäitumine eksam konspekt
keskkonnategurid: hinnaalandus, müügisoodustus
o ristostja ostmisel ei kasuta ühte kriteeriumi, kohtleb hinda ja kvaliteeti erinevalt, valiku
võtmeteguriks on väärtus, soovitud kvaliteet parima hinnaga
19
x S. Knoxi järgi:
o lojaalne tugev seotus, kitsas ostukorv, kõrge kasumlikkus; lojaalse käitumisega, emotsionaalse
seotusega
o vahelduseotsija tugev seotus, lai ostukorv, madal kasumlikkus; aktiivne, otsib paremaid firmasid,
brände
o harjumusostja nõrk seotus, kitsas ostukorv, kõrge kasumlikkus; rutiinselt lojaalse käitumisega,
üldjuhul ükskõikne valiku suhtes
o ümberlülituja nõrk seotus, lai ostukorv, madal kasumlikkus; põhimõtteliselt ebalojaalne, huvi
allahindluste vastu, soodsal võimalusel vahetab pakkujat või brändi.
annaabi.ee 
