Kvaliteedijuhtimise konspekt
parimate poolt e. maksimaalselt saavutatavad
- protsesside võrdlevanalüüs (analüüsitakse kulgusid, organisatsioone, programme,
strateegiaid ning võrreldakse neid omavahel)
- tegevuse parameetrite võrdlevanalüüs (võetakse protsessi näitarvud, tegevuse mõõtühikud
üle kui sihtsuurused)
Üldhindamine:
e. kombineeritud hindamine, st.:
-analüütiline hindamine - protsessikategooriad
-kulude hindamine - väärtusloome ja vaegtootmine
-võrdlevanalüüs - võrdlus võimaliku parimaga.
Protsessi mõõtmise/hindamise kontrollpunktide määratlus tagab vajaliku info protsessi
juhtidele ja omanikule vajalikeks ohjeteks ning parendustegevuseks. Mõõtmine/hindamine
lisavad protsessile kulu. Mida vähemate kontrollpunktidega on võimalik protsessi ettenähtud
toimumine ja parendamine tagada, seda parem. Samas võivad protsessi kvaliteediprobleemid
nõuda kontrollpunktide ülevaatamist ja vajadusel suurendamist
annaabi.ee 
