Klienditeekond
Saata külaline
ära heade soovidega. Külalist tuleb pilguga saata, kui külaline ära läheb.
Külastusjärgne faas
· Kestab umbes 3 kuud (negatiivsed rohkem, positiivsed vähem, kuid negatiivsed
kustuvad ja positiivsed jäävad meelde). Hiljem jääb mulje järele.
· Kogemuse lahterdamine- mis mida tähendab, tekib kogemus, mis peaks saama selle
hinna eest. Arusaam sellest süsteemist. Tekivad aastatega.
· Tehakse uusipakkumisi (saadetakse mailitsi, saadab postiga uusi voldikuid, saadavad
püsiklientidele õnnitlusi, tänukirju, uudiseid, teevad püsikliendi üritusi ( nt firma
laienemine, hinnasoodustused, tasuta majutus, ütelge oma arvamus arendus
küsimustes).
Turismiteenus- kvaliteediks loetakse, mil määral tarbitud teenus rahuldab tarbija vajadusi
antud aja hetkel.
Kvaliteet on siis tajumäär ((tarbimise taju on erinev igal inimesel)
annaabi.ee 
