Juhtimine vastused
1. Ettevõtte keskkond, mõjugrupid ja nende peamised huvid.
Sisekeskkond: juhid, omanikud, töötajad. Väliskeskkond: mikrokeskkond ja makrokeskkond.
Makrokeskkond: riik, ühiskond, rahvusvahelised mõjurid.
Väliskeskkonna loovad peamised väljaspool organisatsiooni olevad jõud, mis potentsiaalselt
võivad oluliselt mõjutada kaupade või teenuste edu. Väliskeskkond jaguneb omakorda
kaheks mikro- ja makrokeskkonnaks. Makrokeskkond on laiem ja hõlmab faktoreid, mis
mõjutavad kõiki organisatsioone võrdselt. Makrokeskkonna osad on rahvusvaheline,
majanduslik, sotsiaalne, õiguslik-poliitiline ja tehnoloogiline keskkond.
Organisatsiooni mikrokeskkond on konkreetsem ja organisatsioonile lähemal ning haarab
konkurente, tarnijaid, kliente, strateegilisi liitlasi jm survegruppe.
Rahvusvaheline keskkond hõlmavad ülemaailmseid arengusuundi, sealhulgas otseselt ärielu
mõjutavaid trende. Ülemaailmsed trendid on Euroopa Liidu laienemine, keskkonnakaits...