Org.eksam
(Instrumentality) - tegutsemise tulemusena saadava võimaliku hüvituse hinnang. Motivatsioon
= Valents x Ootus x Hüvituse tõenäosus. Valents viitab hüvituse saamise soovi tugevusele.
Kui alluval on suur soov edutamise järele, siis on edutamine selle inimese jaoks kõrge
valentsiga (jõuga). Soov hüvituse järele (valents) on iga inimese puhul unikaalne, olenedes
kogemustest ja varieerudes ajaliselt: vanad vajadused saavad rahuldatud ja tekivad uuedOotus on
kindel arvamus, et tööalase jõupingutuse tulemusena saab ülesanne täidetud. Ootuse määrab
ära tõenäosus, mil määral oleneb tegutsemise edukus tehtavast jõupingutusest.Hüvituse saamise
tõenäosus on alluva uskumus, et kui ülesanne on täidetud, saadakse ka tasu. Alluv hindab
tõenäosust, mil määral hindab organisatsioon tulemusi ja määrab neist sõltuvalt hüvitused.
12 Kirjelda Mc Clellandi motivatsiooni tõukejõudusid ja nende tähtsust
töötajate motiveerimisel.