Nõustamine
"
Suletud küsimused võimaldavad ühesõnalisi vastuseid. Need on valdavalt kas-küsimused, millele
saab vastata jaatavalt/eitavalt (võib olla ka loetelu esitamine). Suletud küsimused aitavad täpsustada
saadud informatsiooni, konkretiseerida olukorda ning püsida antud teema raames.
3. Näpunäiteid küsimuste esitamiseks.
Head küsimused tulevad sellest, mida klient on juba rääkinud, mitte sellest, mida nõustaja veel
sooviks teada. Vältida uudishimutsemist. Enne küsimuse esitamist mõtle, kas esitatud küsimus on
klienti abistav, eesmärgipärane, või tahad sa seda esitada sellepärast, et see sind ennast huvitab.
Mitte laiendada liigselt probleemide ringi. Keskenduda sellele, mis kliendile kõige rohkem muret
valmistab. Anda aega vastamiseks. Küsi üks küsimus korraga. Mitme küsimuse esitamisel valitakse
välja meeldivam/ kergem või antakse vastus vaid viimasele küsimusele. Vastamata jäänud küsimuse
annaabi.ee 
