Kaubandusettevõtte juhtimine
tervikuna. Igas kaubanduskeskuses on kümneid tuhandeid esemeid erinevad suuruses, erinevat marki
.
kaupluse omanikud ja juhtkond võistlevad klientide pärast, üritades pakkuda paremat teenindust ja
parimat kaubavalikut, mis on võimalik selliste hindadega, mida kliendid on valmis maksma. Kaasaegne
kaubanduskeskus pakub kõike, alates kõige põhilisematest toiduainetest ja lõpetades delikatessidega.
Kaubanduskeskustes müüakse ka kosmeetikat, mänguasju, majapidamisriistu ja isegi uudisfilmide
videokassette. Kauplused üritavad säilitada helge ja rõõmsameelse atmosfääri, mis muudaks poeskäigu
meeldivaks väga paljudele, arvukale ostjaskonnale.
Kauplus tuleb vastu tarbija erinevatele soovidele nii meditsiini, ökonoomsuse, mugavuse kui edevuse
vallas sellega, et võtab lattu sisse kaupu, mida tarbijad eelistavad. Tooted, mis ei rahulda, asendatakse
pilkupüüdvatega. Valitakse välja "võitjad", "kaotajad" jäetakse järk-järgult riiuliruumist ilma. Tootjad