Logistika alused põhjalik konspekt
Klienditeeninduse strateegia väljatöötamine eeldab prioriteetide määramist, mis eeldab omakorda
toimingute sooritamist ja mõõdikute kasutuselevõtmist. Kliendid on erinevad otstarbekas on teha
analüüs ja määrata klientide rühmad, kellel on sarnased vajadused ja kellele võib pakkuda enam-
vähem ühesugust teenindust , Kliente segmenteeritakse sarnaste tunnuste põhjal. Naiste, meeste kaup,
era, -ärikliendid, usutunnistse, klimaatilised, vanuseline.
Logistikastrateegiate ja süsteemide koostamine toimub järgmiselt:
· Vajaduste selgitamine
· Eesmärkide tuvastamine
· Logistikasüsteemi väljatöötamine (erinevatele sihtgruppidele, erinevas piirkonnas)
Kui vajalik info on kogutud ja analüüstiud, võib juhtkond asuda klienditeeninduse sihte ja eesmärke
välja töötama ning nendest teavitama.
Klienditeeninduse strateegilised eesmärgid on:
annaabi.ee 
