Ärisuhtlus ja läbirääkimised raamatute kokkuvõtted
kultuuri/rahvuse esindajaid, nende kompetentsust hindama on kultuuri väärtushinnangute põhjal.
x Normid. Grupi, kultuuri enamuse väärtushinnangud.
x Reeglid. Erinevalt normidest ei põhine moraalil. Reeglid on juhtnöörid, mis määravad ära selle,
kuidas eeldatavalt suheldakse. Kõige universaalsemad reeglid, mis on kõigis kultuurides olemas,
olgugi et erinevustega, on teiste privaatsuse austamine, silmkontakt vestluse ajal, usaldusvestlustest
kolmandatele isikutele ei räägita/räägitakse, seksuaalne vabadus/piiratus, avaliku kriitika
lubatus/lubamatus ning suhtumine võlgadesse, teenetesse, komplimentidesse: need tuleb tasuda.
x Rollid. Iga inimene täidab korraga mitut rolli, seda nii ühiskonnas kui selle väiksemaid ühikuis,
näiteks firmas. Nii on firmajuht samal ajal ka isa, vend, sõber, ülikoolikaaslane, juhatuse liige, võrdne
kolleeg
annaabi.ee 
