Suhtlemise mitmekesisus
kättetoimetamisest ei ole enam piisav. Teades vigu, mida rasketes kõnelustes teeme,
võid avastada, et sul polegi enam sõnumit, pigem tahaksid jagada informatsiooni ja
küsida küsimusi. Oma seisukoha muutmine tähendab teise inimese kutsumist
vestlusse, et koos selgust luua. Järgnevalt mõned raske kõneluse õnnestumiseks
vajalikud ettevalmistused.
Vastaspoole rünnakute puhul tuleb kohe endale tunnistada, et me ei ole suutnud oma
käitumisega luua piisavalt suurt usalduslaengut. Kuna teatavasti ei ole olemas
tegelikku reaalsust, on rünnaku põhjuseks teise osapoole negatiivne tõlgendus meie
käitumisest, täpsemalt see, et meid ei usaldata piisavalt. Lihtsalt öeldes annab
enamik rünnakuid märku sellest, et vastaspool ei pea meie kavatsusi eriti siiraks ega
ausameelseks.
Rünnakule omakorda rünnakuga vastamine on äärmiselt levinud ja ühtaegu ohtlik.
Tavaliselt on vasturünnak kiireim võimalus konflikti suurendada ning usaldust jõuliselt
veelgi vähendada
annaabi.ee 
