Motivatsioon ja tööga rahulolu
arendamiseks. (Leimann etc 2003: 255-257)
Kontroll
Kontrollimine on standardite kehtestamine, tulemuste hindamine kehtestatud standarditele
vastavalt ja organisatsiooni eesmärkidele mittevastavate tegevuste korrigeerimine.
(Alas 2004: 12)
Autor on nõus, et juhtimisprotsessi juurde kuulub kindlasti ka kontroll. Kontrolli puhul ei ole
tegemist küsimusega, et kas on parem kontrollida või usaldada, vaid sellega, et kontrolli tuleb
teostada usaldavas keskkonnas. Kontrollimine ei tohi jätta muljet, et seda teostatakse vaid
selleks, kuna sind ei usaldata, vaid selleks et mõlemad pooled saaks tagasisidet. Liigne
kontroll võib tekitada rahulolematust.
Kuna enamasti saab kontrolli tulemusena selgeks, mis oli valesti või halvasti tehtud, aga
õigesti ja hästi tehtu jääb varju, siis on kontroll tavaliselt ebapopulaarne ja tekitab asjaosalistes
täiesti mõistetavalt ebamugavustunnet. Selleks, et kaastöötajad aktsepteeriks kontrolli kui