"unusatud" - 1 õppematerjal

Suhtlemine ja klienditeenindamine

Kuna valu muutus juba väljakannatamatuks, siis otsustasin siiski minna. Läksin EMOsse, seal mingi meesterahvas küsitles mind väga tüdinud ja kurjal viisil ja võttis vereproovi ning andis uriinitopsiku, et ka selle proovi annaksin. Viisin siis selle proovi ära ja mulle pandi lihtsalt kanüül ja paluti oodata uksetaga. Nii ma siis ootasin seal juba mingi 3 tundi, arstid kõndisid mööda nii nagu mind polekski seal. Kartsin et mind on juba ära unusatud ja mõtlesin, et tõmban selle kanüüli ise välja ja lähen koju ära. Lõpuks peale 3,5 tundi tuli seesama meesarst ja süstis mulle kanüüli kaudu tugevat valuvaigistit ja saatis koju. Aga mis mul viga oli, seda ma teada ei saanudki. Analüüs: Arvan , et teeninduse korraldamiseks peaks nad siiski ennast kliendi olukorda panema. Kuidas nemad tahavad, et nendega käitutakse. Peaksid tegema tööd, mis neile meeldib. Ja