"tutvustajast" - 1 õppematerjal

Infoteeninduse erinevad vormid - Näitus

müügi ja turustamise vahendina.Tänapäeval kasutatakse seda osana turundusstrateegiast. Siin on klient pigem ostja rollis, kus ta saab antud toodet näha, maitsta, puudutada ise. Toimub nõnda nn. näost - näkku suhe, kõige veenvam klienditeenindus. Teeninduskeel edastab iga ettevõtte kultuuri. Selle järgi saame aru, mis organisatsiooniga on tegu ja kas me ise tahame sinna siseneda, olles klient. Tihtipeale piisab ainult ühest teenindajast e näituse tutvustajast, kelle teeninduskeel erineb teistest ja mitte heal moel, et muuta kogu organisatsiooni mulje niivõrd, et klient ei soovi seda asutust enam kunagi külastada. Kasutatud materjal: Postimees 28.03.2006 Külastajateta muuseumi pole kellelegi vaja Postimees 28.03.2006 Kas ja kuidas peaks riik muuseume toetama? Postimees 04.04.2006 Muuseum pole ainult turistide meelitamiseks http://www.virtuaalmuuseum.ee/ http://iva.e-uni.ee/IVA/IVA/courses/2670/gf/gf2 http://www