Lääne-Viru Rakenduskõrgkool Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool Ä14 KÕ Helen Elias, Triin Erismaa, Andris Sild, Andero Varuson RADEMAR OÜ KLIENDITEENINDAJA TEENINDUSSTANDARD Õppejõud: Liina Maasik; MA Mõdriku 2015 SISUKORD 1 RADEMAR OÜ KLIENDITEENINDAJA TEENINDUSSTANDARD ................... 3 1.1 Esmamulje loomine ................................................................................................... 3 2.1 Teeninduse alused ..................................................................................................... 3 3.1 Suhtlemine klientidega .............................................................................................. 3 4.1 Teenindamine erinevates olukordades ..........................................................
Aastaks 2020 oleks aga meil umbes 150 tuumaspetsialisti, kes on läbinud vajaliku praktika ka välismaal. Kokkuleppeid koostöö osas on juba sõlmitud mitmete riikide ülikoolidega. Kuid tuumajaamas ei leia hõivet ainult kõrghariduse saanud. Soomlaste Olkiluotos moodustab näiteks põhiharidusega personal 9% ja keskeriharidusega 25% tuumajaama töötajaskonnast. Tõenäoliselt on need peamiselt transpordi, tuletõrje, heakorra ja turvateenistusega seotud valdkonnad. Kuna EL direktiivid näevad ette, et lähitulevikus ühegi energialiigi osa ei tohi ületada ,,energiaporfellis" 50% siis küsimusele, mida me selle energiaga teeme, võiks vastata järgmiselt. Peale energiajulgeoleku ja oma kodanikele taskukohase hinna saavutame võimaluse kaaluda oma loodusvarade mõistlikku kasutuselevõttu.Ükski riik, kes midagi ei tooda, pole õieti jätkusuutlik, on loomulik, et kui meie