Rahandus ja pangandus konspekt
efektiivsus, perspektiivikus, tunnetama ette kliendi vajadusi ja valmis olema nõudlust
ka rahuldama. Aldis kõikvõimalikele uuendustele, ise õppimisvõimeline ja ise
õpetama/harima oma klienti, näha ette ohtusid, kapitali kasv.
Peaeesmärk- klientide rahulolu, teenuste parem kättesaadavus
majandussubjektidele.
Pangapoliitika- panga pikaajalised eesmärgid, arengu teed ja nende realiseerimise
abinõud/vahendid. Iga pank valib omale vastama turuvisiooni, kuhu ta jõuda tahab ja
millises valdkonnas ta konkreetselt tegutseb.
Arengu eesmärk on kasum, sellest on huvitatud panga omanikud (rahaasutuse
arendamine, nii et ootusi täita).
Strateegilised eesmärgid- turuniss, positsioon turul, põhitooted ja teeninduskanalid.
operatiivsed eesmärgid- kulud ja tootlus, käive mida pidevalt jälgitakse ja milliste
näitajate alusel ja positsiooni muudetakse ja tooteid täiustatakse. Igal tootel peab
olema kriitiline arv masstarbijaid.