Tartu kutsehariduskeskuse hotell
Rühmitada saab kliente erinevate tunnuste ja vajaduste järgi. Kõige paremini
iseloomustab TKHK olemust sise- ja väliskliendi olemasolu. Siseklient on organisatsiooni
töötaja, kes samaaegselt tarbib pakutavaid tooteid ja teenuseid, olles seega esmaseks
reklaamikanaliks organisatsioonist väljapoole. Välisklient on üksikisik, rühm, organisatsioon
või ettevõte, kellele organisatsiooni tegevus on suunatud. Neilt laekuv tulu võimaldab
ettevõtet käigus hoida. Klienti siduvaks turundustooteks on kooli oma kliendikaart, mida
saavad soetada kõik soovijad. Kaardi omanikele kehtib allahindlus 15 % hinnakirjast
standardsete toodete ja teenuste osas (v.a majutusteenus).
TKHK Hotelli puhul on kliendiks peamiselt eestlased, venelased, soomlased ja lätlased.
Külastatakse nii peredega, üksikisikuliselt kui gruppidena. Majutuse eest on võimalik tasuda
kolmel erineval viisil: sularahas, maksekaardiga, ülekandega. Viimast kasutavad põhiliselt