Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt
infoks, kuidas oma teenindustaset veelgi parandada ja mida teisiti teha.
Tagasiside saamise võimalused :
a. küsitlused
b. ankeedid
c. tagasisidelehed ettevõttes
d. mailidküsitlused
e. otsene info tarbijatelt
f. jmt
80. Siseturundus
Siseturunduse ülesanne on kujundada eranditult kõigis ettevõtte töötajates klientidele
orienteeritud hoiak.
Siseturunduse all mõeldakse turundustoiminguid, millega mõjutatakse töötajaid nii, et
need on motiveeritud tegema tööd parimal võimalikul viisil.
Õnnestunud siseturunduse nähtavaks väljenduseks on töötajate rahulolu ja ühine
püüdlemine ettevõtte eesmärkide ja kliendi rahuolu saavutamise poole.
Siseturundus on turismiettevõttes tulemuslik siis, kui organisatsiooni struktuur on
siseturundust toetav ning kui juhtkond mõistab, tähtsustab ja aktiivselt toetab
siseturunduse tegevusi
annaabi.ee 
