Müük ja marketing- turgude analüüs
Seevastu
individualiseerimine sisaldab informatsiooni, mis on kujundatud kliendi spetsiifiliste eelistuste põhjal
üks-ühele.
8
Et suunata tavaline kliendisuhe üks-ühele turundussuhteks peavad olema täidetud 3 olulist punkti:
· paigas peab olema kliendikeskne ärifilosoofia
· kasutusele tuleb võtta uue ajastu turundustehnoloogiad (nt Internet)
· tuleb õppida põhjalikult turgu tundma, et rakendada neid teadmisi kliendisuhte ülesehitamisel
Siinjuures on kõige tähtsam luua kliendisuhe, mille käigus müüja ettevõte õpib iga kliendi eelistustest,
tunneb ära kliendi tegelikud vajadused ja kohandab oma toote/teenuse sellele vastavaks. Kiirelt
muutuvas keskkonnas on oluline tajuda seoseid teenuste, toodete ja kliendi vajaduste vahel. Kliendi