Turunduse alused kontrolltöö
sooja riietust jne.), võivad nende soovid olla väga erinevad. Osa toodete puhul võib soovide
spekter olla lai (näiteks moekaubad), teiste puhul kitsam (näiteks sool või suhkur). Vastavalt
sellele saab turgu vaadelda kas heterogeense või homogeensena. Tavaliselt on turg tugevalt
heterogeenne, sest inimeste soovid omavad alati individuaalset pitserit. Firma, kes tahab
sellise turu vajadusi rahuldada, peab looma väga palju erinevaid turunduskomplekse (toote-,
hinna-, jaotuse ja edustuse kombinatsioone). Need vastavad küll iga tarbija soovidele, kuid
tootja seisukohast oleksid ilmselt ebarentaablid (välja arvatud mõned üksikjuhud, kus toote
hind kujuneb kalliks ja kompenseerib tehtud kulutusi, näiteks individuaalehituse
valdkonnas). Seepärast on firmal kasulikum vaadelda turgu mitte indiviidide, vaid rühmade
tasandilt, mida on võimalik moodustada enam-vähem ühesuguste vajaduste/soovide alusel.