Kvaliteediprogramm
pühendumus kvliteedi arendamisele ja kliendilkesksusele.
Seda tõendavad:
· Ellu viidud parendusvaldkonnad ( vastavalt kvaliteediplaanile)
· Enesehindamise kriteeriumi ,, kliendi teekonda toetavad protsessid" keskmine hinnang
vähemalt ,,2" ( olemas selged tõendid, et planeeritud lähenmisviisid on ellu viidud)
3
Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus, http://www.puhkaeestis.ee/et/majutus/majutusettevotete-
kvaliteedimargised/eesti-turismiettevotete-kvaliteediprogramm
· Enesehindamise kriteeriumi ,, klientidega seotud tulemused" keskmine hinnang
vähemalt ,,2" ( olemas selged tõendid, et planeeritud lähenemisviisid on võimaldanud
tulemusi saavutada)
· Analüüsitud kliendi teekond ja vähemalt osaliselt takendatud parendused
Ettevõtte tunustust pikendatakse veel kahe aasta võrra, juhul kui ettevõte teise tunnustuse
omamise aasta jooksul:
· Teeb läbi enesehindamise
annaabi.ee 
