Mida õppisin suhtlemispraktikumis?
tekkida tõrge inimese vastu. See on n.ö argumenteerimine. Viimaseks võib teist ärritada rahustamisel,
püüdes takistada teist inimest negatiivseid tundeid tundmast.
Aktiivne kuulamine on oskus, mis väljendab teise inimese mõistmist, mis aitab leida teisel inimesel
lahenduse probleemile, aitab jälgida, kas oled asjast õigesti aru saanud, aitab vabaneda teisel
tunnetekoormast ja annab teisele teada, et sa kuulad ja mõistad teda. Aktiivsel kuulamisel tuleb
ümbersõnastada teise inimese öeldut (kas ma sain õigesti aru, et...) ning tundeid tuleb peegeldada (oma
arusaamise väljendamine teise tunnetest).
Käitumise akna põhjal saame kindlaks teha, kellel on probleem. See jaguneb sallitavaks ja
mittesallitavaks alaks. Sallitav ala on see, kui probleem on partneril (käitumised, mida sallin mina, aga mis
annaabi.ee 
