põhjustavad ebaõigete otsuste langetamist , mis tihti on osutunud laevade ja inimeste huku põhjuseks. Laevasse ehitamise käigus k'tketud iseärasuste oskuslik ärakasutamine hoiab äratema hukkumise pealtnäha lootusetustes olukordades. Organisatsioonilisis tehnilised meetmed. Organisatsioonilisis tehnilised meetmed uppumatuse vtagamiseks olenevalt laevameeskonnast. Neid rakendadatakse laeva ekspluateerimisel kusjuures eesm2rgiks seatakse öra hoida vee tundimine laevaruumidesse aga samuti laeva sellise asendi ja püstuvuse alalhoidmine , mis välistaks üleujutamise või ümberminemise. Need meetmed on: - uppumatuse eest võitlemise õige korraldamine ja isikkoosseisu süstemaatiline selllealane väljaõpetamine - laevakere kõikide konstruktsioonide kulumise süstemaatiline kontrollimine , üksikute konstruktsioonielementide väljavahetamine kehtestatud kulumisnormide ületamise korral. -kerekonstruktsioonide regularne ülevärvimine
Profesionaalne ja viisakas käitumine. Telefoniga suhtleb töötaja korralikult ja usaldusväärselt. Oskused teenindajal peaksid olema- teenindusoskused(oskus esindada ettevõtet, käituda probleemsetes situatsioonides, vastutada oma otsuste eest). Üldised teadmised kogu hotellist ja pakutavatest teenustest ( hoone ajalugu, tubade asetsus, hinnad, reklaamitavad pakettid, soodustused). Vastuvõtuletiga seotud tööprotsetuurid- dokumentatsiooni tundimine, telefoni valdamine, oskus töötada rahaga, hotellijuhtimissüsteemide tundmine. Sotsiaalsed oskused-isiklikud omadused, meeskonnatöö oskus. Müügitöö oskus-teadmised toodetest ja teenustest, kuidas millal ja mida kliendile müüa. Tellimusi tehakse- otsetellimused, tellimissüsteemikaudu tehtud tellimused, reisibüroode tehtud tellimused. Otsetellimused-teeb klient vahendajate abita otse hotelli. Ettevõtte esindaja omad.
annaabi.ee 
