Avaliku juhtimise konspekt
Tulemuslikkuse hindamine. Tulemuslikkust võib hinnata mitmeti. Kõige lihtsam on
seda teha eelnevalt määratletud ja kokkulepitud objektiivsete mõõdikute alusel.
Samas ei ole alati kõigi tööprotsesse võimalik objektiivselt, ainult kvantitatiivsete
näitajate alusel mõõta. Samuti ei peegelda need töötaja (või ka üksuse) soorituse
hindamisel teinekord olulist konteksti: näiteks täideti lisaks täiendavaid
tööülesandeid, mis tulemuskokkuleppes ei ole määratletud või muid
subjektiivseid asjaolusid. Tulemuslikkuse hindamise tulemused on hea kokku
võtta tulemusvestluse formaadis juhi ja alluva või tippjuhi ja allüksuse juhi vahel.
4. Mida tuleb arvestada mõõdikute seadmisel avalikus sektoris?
Tulemusmõõdikute seadmisel peab silmas pidama mitmeid olulisi asjaolusid:
Tulemusmõõdikud peavad olema seotud tegelike resultaatidega. See tähendab,
et valitud tulemusmõõdik peab väljendama võimalikult objektiivselt, kas soovitud
annaabi.ee 
