Sissejuhatus strateegilisse juhtimisse
Ülalt alla suunatud protsessi käigus määratletakse rahaliste näitajate sihttulemused
Alt üles suunatud protsessi käigus määratakse mitterahaliste näitajate sihttulemused
4. Isiklike eesmärkide viimine vastavusse organisatsiooni eesmärkidega
Iga töötaja seab endale strateegiast lähtuva eesmärgi, määratledes enda jaoks tegevuse,
mille teostamine mõjutab mõnd tulemuskaardi näitajat
Isiklikke eesmärke arutatakse allüksuste juhtkonnaga
Mõõtmine
Tulemuskaardiga tutvunud juhtkonna protsent
Tulemuskaardiga tutvunud töötajate protsent
Oma isiklikud eesmärgid tulemuskaardiga sidunud juhtide protsent
Oma isiklikud eesmärgid tulemuskaardiga sidunud töötajate protsent; isiklikud eesmärgid
saavutanud töötajate protsent
Koostöö
Koostööuuringud
Koostööprojektid
jne
Tulemuskaardi näitajate seostamine strateegiaga
Tasakaalus tulemuskaart kirjeldab organisatsiooni tulevikuvisiooni kõigile organisatsiooni
töötajatele.