TURISMIETTEVÕTTE JUHTIMINE JA PERSONALITÖÖ
);
3. Tugitulemused - määravad ärialaste tulemuste saavutamise seisukohast kriitiliste
ressursside kasutamise efektiivsuse ( head suhted sidusorganisatsioonidega ja
huvigruppidega, personali - motiveeritus, oskuste tase, koostöö; juhtimismeetodid).
38
Tulenevalt ettevõtte tegevusala spetsiifikast määratakse:
· 1-5 ärialast võtmetulemust,
· 1-4 funktsionaalset võtmetulemust,
· 1-3 tugitulemust.
Tulemused pannakse tähtsuse järjekorda. Peavad inimesi panema nö. proovile ehk
nõudma pingutust - olema võimalikult pingelised, konkreetsed, ajastatud,
mõõdetavad/hinnatavad. NB! Võtmetulemus kirjeldab alati tulemust, mitte tööpanust.
Allüksuste tasandil toimub võtmetulemuste planeerimine samal meetodil kui ettevõtte
tasandil. Oluline on seejuures, et erinevate allüksuste võtmetulemused oleksid seotud ja
tasakaalustatud kogu ettevõtte võtmetulemustega.
annaabi.ee 
