Sissejuhatus infosüsteemidesse kontrolltöö teooria
· sisemine logistika
o algmaterjali vastuvõtmine (ladustamine)
o algmaterjali kontroll
· opereerimine
o tootmine
o pakendamine
o tootekontroll
o hooldamine
· välislogistika
o lõpptoodete arvestus
o tellimuste täitmise haldamine
o kohaletoimetamine
· müük ja turundus
o klientide juhtimine ja tellimuste vastuvõtt
o reklaamikampaaniate korraldamine
o turu-uuringute tegemine
· teenindus
o hooldus
o koolitamine
Tugiprotsessidena käsitletakse järgmisi protsesse:
· infrastruktuuri administreerimine - infosüsteemi arendamine; juriidika; raamatupidamine; finantsjuhtimine
· inimressursside juhtimine - personaliarvestus; palgaarvestus; värbamine; koolitus; tööjõu planeerimine
· toote- ja tehnoloogiaarendus - toote ja protsessi disain; turu testimine, uuringud ja arendus
· hankimine - tarnijate juhtimine; ressursside hankimine, lepingud
Juhtimisprotsessidena käsitletakse järgmisi protsesse:
annaabi.ee 
