Suhtlemise mitmekesisus
enamik rünnakuid märku sellest, et vastaspool ei pea meie kavatsusi eriti siiraks ega
ausameelseks.
Rünnakule omakorda rünnakuga vastamine on äärmiselt levinud ja ühtaegu ohtlik.
Tavaliselt on vasturünnak kiireim võimalus konflikti suurendada ning usaldust jõuliselt
veelgi vähendada. Algsele konfliktile lisandub suur hulk osapooltevahelisi emotsioone
ning hilisema vaidluse käigus selgitatakse tegelike küsimuste asemel hoopis seda,
kumb osapooltest on olulisem ja tugevamParim viis rünnakule vastata on inimlik
mõistmine ning oma hoolivuse suurendamine. See võib tunduda täiesti ebaloogiline,
kuid suurendades hoolivust ning väljendades oma tegelikku kavatsust jõuda
õiglasele kokkuleppele, saame tihti rünnaku maandada. Kuna teame, et
läbirääkimiste tulemused selguvad enamasti emotsionaalsete otsuste kaudu, mida
hiljem vaid ratsionaalselt õigustatakse, on igati kasulik vastaspoolt tunnetuslikul
tasandil mõista.
Hoolivus maandab pinged
annaabi.ee 
