Uurimustöö Sugarclub
TÜ Majandusteaduskond, Tartu University Press.
4. Tarbija 24
[http://wwx.tarbija24.ee/181207/esileht/olulised_teemad/tarbija24/kinnisvara/
302121.php] 10.05.2012
5. Postimees [http://uudisvoog.postimees.ee/?DATE=20110603&ID=259222]
10.05.2012.
6. Karjääriteenuste kvaliteedikäsiraamat, 10.02.2011, SA Innove
karjääriteenuste arenduskeskus.
7. Sugarclub [ http://sugarclub.ee/] 10.05.2012
Lisa 1. SERVQUAL ankeedid
SERVQUAL küsimustik.
Karmen Kukk, 05. Aprill 2012 (üritus Trubute to Beyoncé), klientide hulk ca 150,
klubis viibisin 00.30-04.00.
1- ei 2- ei nõustu 3- pigem ei 4- ei oska 5- pigem 6- nõustun 7- nõustun
nõustu
Nõustu öelda nõustun Täielikult
üldse
I osa
1a Ööklubi asukoht peaks olema kliendile mugav.
1 2 3 4 5 6