"triikimisteenust" - 1 õppematerjal

Kliendirahuloluuuring

Olen äriklient ja olen huvitatud kodukoristusteenusest Olen eraklient ja olen huvitatud ettevõtte koristusteenusest 2 Mingi muu;Triikimine 5 Selgus, et vastanutest 10 soovivad lisateenusena akende pesu, tegelikuses kasutavad iga kevad seda teenust enamus kliendid. Eks siis kevadel kui akende pesu hooaeg taas hakkab on meil lisatööd oodata. Samuti soovis 5 klienti triikimisteenust, mis on meil ka paljudel klientidel iga kord teenus mida nad soovivad. Kuna kõik ärikliendid, kes meil on, on juba ka erakliendid, siis ei olnud üllatav, et ei soovitud hakata erakliendiks. Kokkuvõte Koristus ettevõte AL-KP Siivous Oy, võib klientide tagasisidega väga rahul olla. Järeldada saame seda, et ettevõttele on väga oluline klientide rahulolu. Ja nagu ka küsitluses selgus, on kliendid rahul. Enne uute klientide otsimist tuleb hoida oma olemasolevaid kliente