Lendude hilinemisest põhjustatud kulude juhtimine Estonian Air AS näitel
palkadele ja muudele kuludele. Sellisteks kuludeks on näiteks hotellide ning teiste üleöö
kestvate peatustega seotud kulud. Samuti stjuardesside ja stjuuardite koolitused, mida
pole amortiseeritud. Samas jällegi võib need kulud kanda lennutegevusest kerkinud
kulude kategooriasse, kuna teenindava personali arv võib varieeruda lennuki tüübist. /2,
lk 86/
Suuruselt järgmine kuluartikkel on otseselt seotud reisijatega. Selleks on reisi
kestel serveeritud söögid-joogid, transiitreisijatele pakutud majutus, maapeal pakutud
toitlustus reisijate paremaks teenindamiseks ning kulud, mis tekivad hilinenud ning
tühistatud lendudest.
Viimaseks kuuluvad reisijateeninduse kulude rühma lennufirmade poolt tasutud
reisijatevastutus kindlustus ning reisijate õnnetusjuhtumi kindlustus. Nende aastane
makse on kindlaks määratud sõltuvalt lennufirma kogu reisija-kilomeetrite arvu
läbimisest eelmisel aastal. Sissemakse suurus sõltub ka lennufirma turvalisuse rekordist,
annaabi.ee 
