Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning "Suhtlemisoskused"
2) Mina olen hea (aga sina ei ole).
3) Sina oled hea (aga mina ei ole).
4) Olen abitu ja kannatan.
5) Olen süütu.
6) Olen õrnuke.
7) Olen tugev.
8) Ma tean kõike.
Tegevusplaanide eesmärk:
1) Ehitada üles ja säilitada eksistentsiaalne positsioon, koht maailmas.
2) Aitab rahuldada varjatud vajadusi.
Transaktsioonianalüüs
Minatasandid:
1) Lapsevanem.
2) Laps.
3) Täiskasvanu.
Transaktsioonianalüüsi eesmärk on täiskasvanut tugevamaks teha.
Transaktsioonida liigid:
1) Rööpsed - sõnumid, mille puhul partner vastab talle pakutud tasandilt pakkuja
tasandile.
2) Ristuvad - toimuvad siis, kui pöördute selle minatasandi poole, millel teine ei ole.
3) Varjatud.
Sõnumi täpsustamine
Te kitsendate oma valikuvõimalusi, kui teie maailmamudel on tulvil ülirabgeid reegleid,
mida te tohite teha ja mida mitte.
Keelekasutusmallid, mis takistavad täieliku teineteisemõistmist:
annaabi.ee 
