Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
.
Lõpetamisel on kasulik teema kokku võtta, anda lisamaterjale
(telefoninumbrid, visiitkaardid, reklaamprospektid jne.) Ka lõpp peab
meelde jääma (NB! tajuefektid).
Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 98
Suhtlemisvahendid
Kuulamine
Kuulamise puhul eristatakse vaikset, totavat/julgustavat ja aktiivset
kuulamist. Samas kasutatakse neid kuulamistehnikaid paralleelselt.
Kuulamine on suhtlemisoskuse olulisemaid komponente. Tavaliselt on
need inimesed, kelle puhul kasutatakse väljendit "küll on temaga mõnus
suhelda", "ta on nii hea suhtleja" head kuulajad.
Suhtlejate tüüpviga on, et hoitakse kokku kuulamise arvelt.
Otsustatakse puudulikust infost lähtudes. Tulemuse saavutamiseks
kulub topeltaeg ja tekib palju emotsioone ja pinget.