Kvaliteedijuhtimise konspekt
jne., kuid ei juhita protsesse terviklikult. Protsessikeskne juhtimine aga seob organisatsioonis
kõik üksikud protsessid ühtseks ja loogiliseks tervikuks ning selle tulemusel juhitakse seda
terviklikult.
Organisatsiooni protsessikeskne juhtimine peab tagama järjest kiirenevas äritempos muutuste
juhtimist (elluviimist) projekti raames. Organisatsioonis protsessikeskse juhtimise juurutamise
peamiseks põhjuseks on innovatsioon, mis avaldub tooteuuendusena ja edukate toodetena
(mille kliendid omaks võtavad) ning ajaga ja turunõuetega kaasaskäimises. Innovatsiooni ja
kiirete muutuste juhtimine on aga globaalses konkurentsis ellujäämise põhialuseks.
Organisatsiooni protsessikeskne juhtimine eeldab organisatsiooni struktuuri
ümberkujundamist protsess-struktuuriks, mida teoorias tavaliselt nimetatakse
maatriksstruktuuriks.