Teenindusorganisatsiooni analüüs
Klienditeenindaja soovis ilusat õhtu jätku ning saatis kliendi pilguga ukseni.
Külastuse kuupäev Organisatsioon Kellaaeg
20. oktoober Denim Dream I Outlet 19.00-19.30
9
Klienditeenindaja naeratas siiralt ning tervitas poodi sisenemisel. Seejärel astus
klienditeenindaja leti tagant välja ning suundus kliendi poole tooteid kujundama.
Klienditeenindaja oli huvitatud kliendi tootesoovist ning pakkus abi sobiva toote
leidmisel.
Klienditeenindaja rääkis, mis on käesoleval hooajal moes ning näitas neid tooteid.
Klient soovis ühe kleidi homseni kõrvale panna, mida oli klienditeenindaja nõus
tegema, kuid täiendavaks informatsiooniks lisas, et saab antud toodet hoida kuni e-poe
tellimuseni. Seejärel lausus klienditeenindaja, et ootab klienti tagasi ning ütles: „Peatse
kohtumiseni!“.
Analüüsitulemustest võib järeldada, et antud ettevõte on klientide heaolule
annaabi.ee 
