Sissejuhatus infosüsteemidesse kontrolltöö teooria
disain, infosüsteemi haldamine jne
· juhtimisprotsessideks juhtides organisatsiooni ja tema toimimist ning arendamist (innovatsiooni) -
strateegiline planeerimine, eelarvestamine jne
Täpsemalt mõistetakse põhiprotsessidena järgmisi protsesse:
· sisemine logistika
o algmaterjali vastuvõtmine (ladustamine)
o algmaterjali kontroll
· opereerimine
o tootmine
o pakendamine
o tootekontroll
o hooldamine
· välislogistika
o lõpptoodete arvestus
o tellimuste täitmise haldamine
o kohaletoimetamine
· müük ja turundus
o klientide juhtimine ja tellimuste vastuvõtt
o reklaamikampaaniate korraldamine
o turu-uuringute tegemine
· teenindus
o hooldus
o koolitamine
Tugiprotsessidena käsitletakse järgmisi protsesse:
· infrastruktuuri administreerimine - infosüsteemi arendamine; juriidika; raamatupidamine; finantsjuhtimine
annaabi.ee 
