"tootearvamuse" - 1 õppematerjal

Tarbijakäitumine eksam konspekt

toode, ostja isiksus, ostusituatsioon ning ostja ja müüja suhtlus. Brändilojaalse käitumise korral on tarbija suure kogemuse ja kõrge osalusmääraga, talle on toode oluline ning ta ostab teadlikult vaid kindlat brändi. 2 Kõrge osalusmääraga toode on enamasti kallis ja suure mõjuga tarbija positsioonile ühiskonnas. Kõrge osalusmääraga toote puhul läbitakse järgmised astmed: x tootest teadlikuks saamine - tunnetus x tootearvamuse kujundamine - afekt x tegutsemine vastavalt arvamusele - käitumine. Madala osalusmääraga toode on odav ja väikese mõjuga tarbija positsioonile ühiskonnas. Madala osalusmääraga toote korral läbitakse järgmised astmed: x tootest teadlikuks saamine ­ tunnetus x toote ostmine ­ käitumine x tegutsemine vastavalt arvamusele ­ afekt. 1.4. Tarbijakäitumise ,,musta kasti" mudel