Klienditeenindus kui logistika oluline protsess
Nõudlust saab rahuldada tellimuse alusel valmistatavate toodete osas kokkulepitud tarneaja
raames, laost tarnitavate toodete osas aga vahetult laost tarnimisega. Kliendi vaatenurgast
võib kasutada termini “tarnevõime” asemel mõistet “saadavus”.
Tarnevõime arvutamiseks on kolm võimalust. Jagada täielikult täidetud tellimused (tk) kõigi
esitatud tellimustega (tk) ja korrutada 100%-ga. Või jagada tarnitud tooteartikliread (tk)
tellitud tooteartikliridadega ja korrutada 100%-ga või jagada tarnitud tooteühikud (tk) tellitud
tooteühikutega (tk) ja korrutada 100%ga.
7. Mida tähendab mõiste „tarne paindlikkus“?
Tarne paindlikkuse all mõeldakse tarnija võimalust tulla vastu kliendi soovile, muutes
eelnevalt kokku lepitud tarneaega, tarnitavat kogust või tarne koosseisu. Olulisim neist on
võimalus muuta varem kokku lepitud tarneaega
1
annaabi.ee 
