Organisatsiooni analüüs
Selleks, et töötajad ei teeks vigu, tuleb neid koolitada, nendega rääkida/suunata ja neid
toetada. Juhataja peab õppima kiitma oma töötajaid ning negatiivset tagasisidet oskuslikult
andma. Töötajad peaksid vastavalt oma töö panusele saama ka tunnustust (kiidusõna, hüvitis,
vastutulelikkust, mõistmist jne). Näiteks hüvitis võiks olla see, et töötajad saavad oma-
hinnaga süüa (hetkel sellist hüve antud toitluskohas ei ole). Töötajad, kes ei ole hilinenud ja
on korretkselt tööl käinud juhataja peaks nende vastu olema mõistvam (nt kui töötajal on
vaja põhjendatult varem töö juurest lahkuda).
Juhataja võiks kaasata oma töötajaid rohkem näiteks töögraafikute koostamisesse, et kõik
saaksid oma aega planeerida (kaasaarvatud abitöölised) töötaja valib oma tööaja vähemalt
osaliselt ise (lk87). Ennekõike võiks antud organisatsiooni juht mõelda sellele, et teha