Kvaliteedijuhtimise konspekt
konfidentsiaalset infot.
Kvaliteedikäsiraamatu kirjutab iga organisatsioon ise, lähtudes tegevusharust ja
organisatsiooni tegevusest tulenevast spetsiifikast.
Protseduurireeglitega määratletakse, kuidas tegevusi läbi viia, ohjata, registreerida.
Protseduur on dokument, mis kirjeldab protsessi toimumist ja hõlmab:
Tööülesannet - (mida?)
Vastutavat isikut - (kes?)
Protsessi toimumissagedust - (millal?)
Osakonda - (kus?)
Töödokumendid on samm-sammulised juhendid spetsiaalselt konkreetse toote või
tööülesande jaoks ja moodustavad enamuse ISO 9000 dokumentatsioonist. Töödokumendid
näitavad ära ka protsessis kasutatavad tööriistad ja töötajate vajaliku kvalifikatsiooni.
Käsiraamat
Protseduurid
Juhised, muud dokumendid
annaabi.ee 
