"toimimistavasid" - 1 õppematerjal

Malcolm Baldridge National Quality Award

 pakkuda konkreetset juhendit ka teistele Ameerika organisatsioonidele, kes soovivad teada kuidas juhtida kõrgekvaliteetset ettevõtet, pakkudes seejuures detailset teavet auhinna võitnud organisatsioonide eelistest ning silmapaistvuse põhjustest. Baldridge’i Riikliku Kvaliteediauhinna kriteeriumid toimimise täiuslikkuse hindamiseks (vt lk 6) loodi selleks, et aidata parendada organisatsioonide toimimistavasid, suutvust ja tulemusi. See võimaldab ühtset kommunikatsiooni ja infovahetust parimate tavade kohta ning on tööinstrumendiks, mis aitab mõista ja juhtida toimivust ning suunata ja planeerida õppimist ja leida selle jaoks võimalusi. Auhinna kriteeriumide aluseks on omavahel seotud põhiväärtused ja –mõisted:  visionäärlik eestvedamine;  kliendikeskne täiuslikkus;  õppimine nii organisatsiooni kui ka üksikisiku tasandil;