Kuidas klienditeenindust iluvaldkonnas parendada?
pakkumist teisel korral ja kolmandal ja neljakümnendal korral. Iga teenindaja peab
olema järjepidev iga kliendi puhul. Kui olete kord otsustanud, et kindlat klienti sobib
kallistada mingil kindlal moel, siis peate seda kallistamismeetodit kasutama
järjepidevalt, kuni sellest saab standard.
3. Kuidas käituda olles teinud vea
Vigu ei tohiks käsitleda kui probleeme, vaid hoopis kui väljakutseid ja võimalusi. Teada on,
et suhted võivad muutuda palju lähedasemaks, kui toibun sellest, et olen eksinud, ja hüvitan
vea kliendile viisil, mida ta ei osanud oodatagi. Seetõttu püüan siis, kui olen valesti
toiminud, veelgi rohkem kui tavaliselt. Ka siin kohal on kallistamine väga tähtis . Mida
tugevamad on suhted kliendiga, seda lihtsam on vigadest üle saada.
Eksin aeg-ajalt nagunii, seepärast peaks olema vigadele lähenemiseks süstemaatiline viis,
mida kõik tunnevad ja kasutavad. Tuleb võtta süü omaks ja ei tohi püüda seda kinni mätsida.
annaabi.ee 
