Avaliku sektori ja äriühingu juhtimise erinevused
Ebastabiilset
keskkonda saab enda jaoks sõbralikumaks muuta läbi hästi korraldatud avalike
suhete. Homogeensus- heterogeensus, juhuslikkus, kus tarbijad on väga
hajutatud, neil puuduvad püsivad omavahelised sidemed ja seosed. Nappus-
heldus: näiteks on Tallinna avalikel organisatsioonidel kergem palgata tööle
head juristi kui Kagu-Eestis asuvatel avalikel organisatsioonidel, kes on
pahatihti sunnitud alandama tööle värbamise standardeid. Vaenulikkus-
toetavus, mis on mõjutatud nii võistlemisest (konkurentsist), organisatsiooni
suhetest väliste gruppidega kui juurdepääsetavusest ressurssidele.
Heterogeenses keskkonnas on vaenulikkust väga raske vähendada,
homogeenses keskkonnas saab teda vähendada aga lepitamise teel, sest
tarbijaid või kodanikke saab käsitleda suhteliselt ühtse grupina, kellega on
võimalik leida ühine seisukoht. ( Tõnnisson 1998 )
annaabi.ee 
