Majutusteenindus
· INVATUBA / handicapped room- erivajadustega inimestele ( laiemad uksed, kahel kõrgusel uksesilm, -kett, lülitid madalal,
vannitoas spetsiaalsed abivahendid
Külalistsükkel:
· Saabumiseelne- külastaja teeb valiku, otsust mõjutavad: eelnev enda või kellegi teise kogemus, reklaam, pakkumine,
tuntus,hinnaklass,asukoht, broneeringu lihtsus, teenused
Broneeringuregistri loomine, administraatori poolt. Broneeringu kinnitus sisaldab kliendi toasoove, isiklikku infot, tagab, et
kliendi soovid oleks õieti inimestele edastatud.
· Saabumisetapp- registreerimine, majutamine, algab äriline suhe ettevõttega läbi vastuvõtutöötajate. Külastaja võib olla
broneeringu alusel kui ka juhuslikult tänavalt tulnud
· Viibimisetapp- aeg, mil püütakse rahuldada kliendi soove , et klient oleks rahul, külastakse jälle. Saab tagasiside, klient saab
hinnata turvalisust