Kvaliteedijuhtimise konspekt
P - (plan) - planeeri - alusta organisatsiooni praeguse olukorra uurimist.
D - (do) - tee - vii plaan ellu. Taga andmete süstemaatiline ja hindamist hõlbustav kogumine.
C - (check) - kontrolli - ellurakendamise ajal hinda kogutud andmeid, et näha, kas abinõud
toimisid ja kas esialgsed eesmärgid on saavutatud.
- 31 -
A - (act) - korrigeeri - tegutse õigesti vastavalt hindamise tulemustele.
Tippjuhtikonnal peab olema selge ettekujutus organisatsiooni eesmärkidest ja nende
saavutamise teedest (väljatöötatud poliitikad). Töötajad peavad kõigil tasanditel teadma,
milline on strateegia ning millist panust oodatakse neilt individuaalselt. Poliitikate
väljatöötamise edukus selgub alles mõne aja pärast.
Statistiliste meetodite kasutamise printsiip
Statistilise mõtlemise eelised:
Juhid langetavad otsused faktide ja arvude, mitte arvamuste põhjal
annaabi.ee 
