Monopolistlik konkurents
mille alusel langetavad kliendid valikuid. Näiteks juuksurisalongide puhul langetab klient valiku
2
eelkõige asukoha ja harjumuse alusel. Kui inimene ise või keegi tema tuttavatest on jäänud
varem samas ettevõttes kvaliteediga rahule, siis soovitakse seda uuesti külastada. Ööklubide
puhul on lisaks asukohale oluliseks teguriks peaesineja. Inimene tajub, et kodumaist artisti saab
ta varem või hiljem uuesti kuulata, välismaine tippartist ei pruugi aga Eestisse enam esinema
tulla ning valik tehakse üldjuhul viimase kasuks. Baaride puhul kehtivad ööklubidele sarnased
tegurid, erinevusena võib välja tuua hinna suurema mõju. Hotellinduses püütakse kliente võita
erinevate soodustustega, näiteks tehakse külastajatele mitme öö broneerimisel allahindlust või
pakutakse soodsamalt ettevõttesiseseid üritusi ja naudinguid. Kui kliendi jaoks on mitmel hotellil