Tarbijate hinnatundlikkus
ümberkorraldusi vastavalt vajadusele.
Kogu eelnev protsess on kõige üldisem ülevaade kontrollostude põhimõttest, korraldusest ning
tulemustest. Lisaks sellele on võimalik tellida aga ka teisi teenuseid. PW Partners AS pakub lisaks
Triin Mets
TU12
testostudele analüüsi kõikidele dokumentidele, mis on seotud klienditeenindusega. Nende hulka
kuuluvad ka ettevõttes kehtestatud teenindusstandardid, töötajatele korraldatud koolitused, tööjuhiseid,
uuringuid jmt. Võimalik on kontrollida ja hinnanguid paluda väljaselgitamaks teenindajate vastavust
antud organisatsioonis kehtestatud normidele. Ettevõte võib paluda ka võrdlust enda ja oma otseste
konkurentide teenindustaseme võrdlust ja üldist hinnangut müügitegevusele ja teenindusele.