Elamusel põhineva teemapargi arendamine lastega peredele
klienditeekonda. Täiendava info saamiseks tuleb tutvuda sellega, mida kliendid ise
teemapargi külastusest räägivad. Google pakub sellist teenust, et kui internetis avaldub
teatud märksõna, siis saadetakse selle kohta teavitus e-maili teel. Teemapark peaks selle
teenuse kasutusele võtma, et olla kursis sellega, mida teemapargist räägitakse ja
avastada info klientide salvestatud kogemuse kohta (blogid, videod, foorumid). Info
saamiseks võib regulaarselt teemaparki testida lasta testkliendil teemaparki külastada
ja dokumenteerida oma kogemus, mõtted ja tunded.
Uue teenuse arendamisel tuleb klienditeekond taas läbi vaadata. Toote kasutusele
võtmisel võib tekkida vajadus parandada viidastust, uuendada kodulehekülge, luua
võimalus, et saaks suhelda kliendiga pärast külastust edasi, kiirendada vastuvõtu
tööprotsesse jne. Nende tegevustega tuleks tegeleda paralleelselt uue toote
arendamisega, et probleeme ennetada.
annaabi.ee 
