Testkliendid - 2 õppematerjali

"testkliendid" - 2 õppematerjali

pptx

Botox turundus esitlus

MIKS BOTIKS  Hea välimus  Enesehinnangu tõus  Kadedus (sinul on, temal pole)  Uhkus  Kiidusõnad/märkamine  Silmapaistev  Musihuuled  Pole määratud piirkonda (nägu, keha jne) REKLAAMALLIKAD  Ilumess  Ilusalongid  Arstid  Haiglad*  Kosmeetikud  Sanatooriumid  Jõusaalid  Suust-suhu reklaam  Visiitkaardid TEGEVUSKAVA  Idee  Sihtrühma valik  Omatoodangu hindamine  Reklaamneidude (ilueedide) leidmine  Testkliendid  Ilumessidel osalemine  Flaierite jagamine  (ilu)salongidesse reklaami jagamine  Sotsiaalmeedia  Massimeedia  Klienditega kohtumised  Tutvumishina/soodushinna pakkumine  Sõprapäeva kampaania  Järelteenindus AITÄH KAASAMÕTLEMAST ALLIKAD  Google pildid:  https://www.google.ee/url? sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CA cQjRxqFQoTCNGwgqCuusgCFUiSLAod-tYEjQ&url=http%3A%2F %2Fwww.huffingtonpost

Majandus → Turundus

2 allalaadimist

TEENINDUSSTANDARDI ANALÜÜS

olemasolevaid. Kuid seda ei saa enam pelgalt rikka kaubavaliku ja soodsa asukohaga. Edu võtmeks on kujunenud teeninduse kvaliteet ja efektiivsus. See kujutab endast tipptasemel klienditeenindajat- tema hoiakuid, oskusi ja teadmisi ning praktilisi kogemusi. Teenindushoiak saab aluse teenindusmõttelaadist ja teenindusstandarditest. Teeninduse kvaliteedi hindamisel on samuti aluseks teenindusstandard. Tihti külastavad poodi testkliendid, kes peavad poes kogetud situatsiooni ehk testostu hindama ja analüüsima, kas kõik oluline, mis kuulub klienditeenindaja pädevusse saab täidetud. Klienditeenindaja peab tundma kõiki poes müügil olevad tooteid, nende lisandväärtusi ja tehnoloogiaid ning leidma lähtudes kliendi soovidest, vajadustest ja eripäradest just selle õige toote. Tõelise kliendikeskse organisatsiooni saab luua, kui suudetakse kokku panna hea meeskond

"testkliendid" - 2 õppematerjali

Botox turundus esitlus

TEENINDUSSTANDARDI ANALÜÜS