Probleemne situatsioon tutvumisel ja tervitamisel Tervitamine ja tutvumine, need kaks asja tunduvad pealtnäha nii elementaarsed, et neile ei pöörata eriti tähelepanu ja mõned inimesed võtavad neid väga pealiskaudselt, see tundub nii loomulik ja tavaline, et see ei saaks nagu mitte kuidagi raske olla. Ometi on väga palju inimesi kes seda tõsiselt ei võta ja nad ei mõista, et erinevates kultuurides on erinevad tutvumis ja tervitamis tavad. Kõigile teada tuntud tervitus viis on see meie keeli kõige tavalisem, mida meie- euroopa rahvas kasutada armastame- on see, et kui inimesega kohtutakse, siis tõustakse püsti vaadatakse silma ja surutakse kätt. Kuid kätlemine ei ole kaudeltki mitte ainus viis inimesega tuttavaks saada, paljudes maades kasutatakse näiteks suudlemist, kas siis põskedele või käele, tuleb ette ka seda, et tervituseks suudeldakse suule
ratlemise ?lesanded n?ustamise l?petamist. N?ustamise k?igus tehtavate ?lesannete esimene seeria, mida k?sitletakse selles peat?kis, keskendub k?simusele, kuidas kliendid oma probleeme ja n?ustamisprotsessi m??ratlevad. Meie n?ustajatena peame andma klientidele v? probleemi ja ootuste sõnastamine Kui klient on tulnud nõustamisele vabatahtlikult, on probleemi esmane sõnastamine üsna lihtne ja enamikul juhtudel toimub see sujuvalt pärast esialgset n-ö tervitamis- tseremooniat ehk vabas vormis vestlust, kliendi käekäigu järele pärimist jms. Olles nõustamisruumis istet võtnud, hakkab enamik kliente õige pea oma probleemi(de)st rääkima. Kui valitseb vaikus või kohmetus, võib nõustaja vestluse algatada, esitades näiteks küsimuse: ,,Mis teid täna siia tõi?" Küsimus on mõeldud selleks, et viia vestlus vastastikuse mõistmise loomise juurest edasi ja keskenduda otsesemalt probleemile
annaabi.ee 
