Sissejuhatus suhtekorraldusse
Võimalike riskide ja kriiside kaardistamine.
Riskikommunikatsioon
*riskide kaardistamine, mis võivad olla ohtlikud organisatsiooni tegevusele,
klientidele, töötajatele, sihtrühmadele
koostöös ühise reageerimise leidmisel
pidev protsess kriisiskanneerimine.
Kriisi märgid
*Üllatus, ebapiisav info, eskaleeruvad sündmused, kontrolli kaotus, kasvanud väline
huvi, kaitsesse tõmbumine, paanika
Kriisiga kaasneb:
*oht elule, tervisusele, turvalisusele või organisatsiooni püsima jäämisele
*ajasurve
*stress
annaabi.ee 
